Aviso de privacidad

Aplica a la app TecnosPOS para Android, Windows, Mac y web (pos.tecnospos.com) y al sitio tecnospos.com. Vigente desde el 15 de septiembre de 2026.

TecnosPOS es un punto de venta para negocios. Quien lo usa es un negocio (el "cliente") y sus cajeros. Los datos que se capturan pertenecen al negocio; TecnosPOS solo los guarda y sincroniza para que el negocio pueda operar. No vendemos, rentamos ni compartimos información con fines publicitarios.

1. Responsable

El responsable del tratamiento es el proveedor de TecnosPOS identificado en el sitio tecnospos.com. Para cualquier duda sobre este aviso escribe al correo o WhatsApp de contacto publicados en tecnospos.com/#contacto.

2. Qué datos se guardan

Dato	Para qué
Datos de la cuenta del negocio: nombre del negocio, RFC (opcional), correo, teléfono.	Crear la cuenta, identificar al negocio, emitir licencias y enviar avisos de cuenta.
Usuarios y cajeros: nombre, usuario, contraseña (guardada cifrada) y PIN (guardado cifrado).	Iniciar sesión y controlar permisos dentro del negocio.
Operación del negocio: productos, inventario, ventas, tickets, cortes de caja, clientes del negocio y sus saldos.	Que el punto de venta funcione y se sincronice entre las cajas y sucursales del mismo negocio.
Datos fiscales de clientes del negocio (RFC, razón social, uso de CFDI) cuando el negocio factura.	Emitir facturas electrónicas a petición del negocio.
Identificador del equipo: un código aleatorio generado por la app (no es el IMEI ni el número de serie), plataforma y nombre del equipo.	Controlar cuántas cajas usa la licencia y evitar copias no autorizadas.
Datos técnicos: dirección IP, versión de la app y registros de errores.	Seguridad, soporte y mejora del servicio.

No se recopilan contactos del teléfono, ubicación GPS, historial de navegación ni datos de otras apps.

3. Permisos de la app Android

Cámara: solo para escanear códigos de barras cuando el cajero lo pide. No se guardan fotos ni video.
Bluetooth y USB: conectar impresoras de tickets, básculas y cajones de dinero.
Internet: sincronizar con la nube. Sin internet la app sigue funcionando y sincroniza después.

4. Dónde se guardan y cómo se protegen

Los datos se guardan en el propio equipo (para trabajar sin internet) y en los servidores de tecnospos.com. La comunicación viaja cifrada (HTTPS). Las contraseñas y PIN se almacenan con hash, nunca en texto claro. El acceso a los servidores está restringido al personal de soporte.

5. Con quién se comparte

Mercado Pago: solo cuando el negocio paga su licencia en línea. El pago se hace en la página de Mercado Pago; TecnosPOS no ve ni guarda datos de tarjeta.
Proveedor de facturación (PAC): solo si el negocio activa la facturación electrónica, y únicamente los datos necesarios para timbrar.
Autoridades: cuando una ley u orden válida lo exija.

No se comparten datos con redes publicitarias ni con terceros para análisis de comportamiento.

6. Cuánto tiempo se conservan

Mientras la cuenta del negocio esté activa. Cuando el negocio pide dar de baja su cuenta, sus datos se eliminan de los servidores en un plazo máximo de 30 días, salvo los registros que la ley obligue a conservar (por ejemplo, comprobantes fiscales).

7. Tus derechos

El negocio puede consultar, corregir, exportar o eliminar su información en cualquier momento desde la app (Configuración) o pidiéndolo al contacto de soporte. Para eliminar la cuenta y todos sus datos, escribe al correo de contacto desde el correo registrado en la cuenta; la baja se confirma por el mismo medio.

8. Menores de edad

TecnosPOS es una herramienta de trabajo para negocios y no está dirigida a menores de edad.

9. Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de vigencia actualizada.

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